Inhoudsopgave
Met meer dan 40 jaar ervaring is het bedrijf van Lucien Franssen dè specialist in de tafelgerei branche. Maastricht Porselein Winkel levert aan horeca, zorginstellingen, overheidsorganisaties en particulieren.
“Ik mag wel zeggen dat we zeer trouwe klanten hebben, die vaak al tientallen jaren klant zijn bij ons,” zegt Lucien. “Dat heeft alles te maken met onze zeer persoonlijke service voor onze klanten. We denken altijd met de klant mee, want goed servies, van borden tot wijnglazen is ontzettend belangrijk, zeker in de horeca. Het is altijd maatwerk. Ik ga altijd uitvoerig in gesprek met de klant. De eisen in de horeca zijn weer anders dan voor de kantine van een fabriek. In de horeca is het echt zo dat het juiste servies voor meer omzet zorgt. Borden, kopjes, glazen. Het moet passen bij de sfeer van je zaak. Je ziet het ook steeds vaker terug in reviews van horecabedrijven. Dat mensen een opmerking maken over het mooie servies. Dat is echt van meerwaarde voor een restaurant,” zegt Lucien.
Merken
Op het bedrijventerrein De Zoerbeemden, vlak bij Maastricht, is de meer dan 800 vierkante meter grote winkel met een uitgebreide collectie porselein, glaswerk, bestek en klein keukengerei. Van alle merken is een ruime keuze uitgestald. Merken als Palmer, Royal Leerdam, Amefa en Bormioli worden door Maastricht Porselein verkocht. “Ondernemers zijn van harte welkom, maar ook particulieren helpen we graag,” zegt Lucien. Bij zijn bedrijf draait het om een hoog serviceniveau en kwaliteit. “Met onze klanten voeren we goede gesprekken om te achterhalen wat de klant belangrijk vindt. Voor de horeca is er zo veel keuze dat een goed advies noodzakelijk is. Wat zijn de trends? Kan het servies in de afwasmachine? Is het gebruiksvriendelijk voor het personeel in de horeca? En als er iets breekt is het dan nog te krijgen? Ook na jaren? Het zijn allemaal vragen waar je rekening mee moet houden,” legt Lucien uit. Over trends gesproken. Die zijn er ook met porselein “maar we zien toch ook weer dat de kleur wit populairder wordt. Op mooi wit porselein komt het eten natuurlijk prachtig toch zijn recht,” aldus Lucien.
Servies Start Sessie
Maastricht Porselein Winkel begint met een klant niet met een catalogus, maar met een goed gesprek. Lucien: “We noemen dat Servies Start Sessie. We nemen alle wensen door, want servies kies je niet zomaar, maar stel je samen. “Op basis van de wensen stellen we een compleet serviesplan op en daarbij zoeken we de juiste producten. We streven naar perfecte balans tussen prijs en kwaliteit met een uitstekende aftersales. Bij Maastricht Porselein Winkel geloven we namelijk in samenwerking op lange termijn. We zijn er niet alleen bij de aankoop, maar zorgen ook voor de continuïteit. Ook als op zaterdagavond iets sneuvelt, zijn we er voor de klant. Met zetten net dat stapje extra.”
Maastricht Porselein Winkel, Zoerbeemden 16E, 6245 LR Eijsden.
Geopend: Maandag tot en met vrijdag 10.00- 17.00 uur. Zaterdag 10.00 – 13.00 uur.
Voor meer informatie: klik HIER.
